Živimo u vremenu kad svi žele zaraditi na lak način, mnogi se ne drže poslovne etike. Važno je razlikovati profesionalce od amatera.

Zvoni telefon i nepoznat glas traži da nekoliko minuta posvetite odgovoru na anketu. Vi kažete da ne možete, a osoba inzistira na malo vašeg slobodnog vremena. Ako se radi o amateru, nećete ga tako lako skinuti s telefona, morat ćete poklopiti slušalicu, a ako ste slabijih živaca i opsovati. Imate li posla s profesionalcem, razgovor završava uz napomenu: „U redu, ugodan dan.“

Živimo u vremenu kad svi žele zaraditi na lak način. Prošećite parkom i ekipa vas presretne nudeći vam mobitele po povoljnoj cijeni, na internetu vas napadaju s proizvodima koje vam hoće prodati, dolaze vam na vrata za blagdane kako biste nešto donirali ili kupili kalendare koji vas ne zanimaju.

U želji za zaradom, mnoge osobe koje se bave poslovima „door seller“ pretjeruju, postaju neugodne i ne drže se poslovne etike.

Sjećam se jednog mladića koji je pred par godina zaustavljao ljude da bi donirali novce za bolesnu djecu, no nije imao nikakvu posjetnicu nego je agresivno napadao prolaznike. Meni je rekao da sam očito kupila nove hlače, a ne želim donirati novce. Moja je stvar na što ću potrošiti novce, pa sve da ću ih baciti u fontanu to se nikog ne tiče, a ako ću nešto kupiti o tome ja odlučujem.

Kako nastupa amater kad vam želi nešto prodati?

• Igra na kartu milosrđa da bi vam zamaglio zaključivanje.
• Igra na kartu krivnje da bi o sebi razmišljali kao o lošoj osobi ako ne pristanete nešto kupiti.
• Igra na kartu ega. Ma hajde, niste takva sirotinja da ne možete izdvojiti par novčića.
• Loše reagira na odbijanje, provocira, čak i vrijeđa.

Već tri godine sam nezavisna autorica koja prodaje knjige na engleskom jeziku na Amazonu. Imam svoje suradnike koje sam odabrala, kreatora omota za knjigu, lektora, recenzente. No, ipak mi se nude preko društvenih mreža da bi na meni zaradili, prodali mi cover, lektorirali i ja ih redovno odbijam.

Zašto?

• Prvo, nepristojno je upadati na nečije privatne poruke ako osobu ne poznajete i niste prvo imali javnu interakciju.
• Drugo, takvi ponuđači su mi sumnjivi jer očito ne mogu dobro zaraditi pa ih rukovodi očaj da nasumce hvataju ljude za rukav.
• Treće, može se raditi o prevarantima koji će uzeti novce, a uslugu neće izvršiti.

Postoji i ona situacija koju ja nazivam „davitelj protiv davitelja“. Dakle, netko će kupiti vašu knjigu, ako vi kupite njegovu knjigu. Netko će se uključiti u vašu prodaju, ako vi njemu napravite uslugu. To može biti dvosjekli mač, jer u oba slučaja niste fokusirani na tuđi cilj, nego na vlastiti i suradnja može biti jalova.

Ono što sam naučila do sada jest da će ljudi pokazati interes, slijediti vas na društvenim mrežama i nešto kupiti od vas ako su na neki način privučeni vašim proizvodom. Znači, vaša knjiga im se svidjela jer ih je razvedrila i zabavila, u njoj su našli korisne savjete ili prepoznali sebe.

Volim surađivati s osobama koje su inteligentne, sofisticirane i znaju prodati svoj proizvod bez agresivnog upadanja i očajničkog moljakanja. Ništa ne može tako upropastiti biznis koliko loša prezentacija. Da li biste kupili čokoladu od nekog tko vam uporno zvoni na vrata? No, kupili biste je u dućanu jer je tamo izložen primamljiv omot koji vas privlači.

Povezano: Promjena je ključ uspjeha, ako ste voljni riskirati…