Postoje neke vještine kojima je dobro ovladati jer su izuzetno korisne, kako u privatnom tako i poslovnom životu. Prepoznavanje kada vam netko laže svakako je jedna od njih.

Primjenjiva na sve: od djece koja nam nešto skrivaju, poslovne konkurencije pa sve do razno raznih prijedloga u koje nismo sigurni, a ne znamo zašto. Svi ponekad lažemo, ali uz ove trikove budite na “pobjedničkoj” strani u bilo kojoj situaciji.

Kako prepoznati da vam netko laže

Slušajući samo svoj instinkt već puno toga možemo shvatiti o sebi i drugima, pa tako i to kada je netko neiskren. No, želite li “izbrusiti” ovu vještinu kako bi vam služila u privatnim i poslovnim odnosima, potrebna je dodatna edukacija od strane pravih ljudi. U nastavku donosimo savjete Pamele Meyer, autorice knjige o laganju i glavne zvijezde TED talka koji ima preko 17 milijuna pregleda. Evo nekoliko ključnih savjeta koje je u tom videu podijelila, a koji će vam pomoći kako prepoznati da vam netko laže.

Za laž je potrebno (najmanje) dvoje

Prosječna osoba laže od 10 pa do 200 puta u danu. Iako se većinom radi o bezazlenim lažima, puno je situacija kada svjesno pristajemo lagati ili biti lagani. Primjerice kada pohvalimo tortu koju je kolegica ispekla, a nije bila ukusna. Ili kada nas partner pita kako mu nešto stoji. Na poslu to može biti situacija kada ste previdjeli neki e-mail, ali kažete da je “završio u spamu”. Isto tako ponekad znamo da druga strana laže i svjesno sudjelujemo u tome. Obično se radi o bezazlenim stvarima gdje na taj način više dobivamo nego gubimo – i mi i druga strana.

No, što s onim lažima koje nam se serviraju, a na njih nismo pristali. Takve laži mogu imati itekakve posljedice, posebice u poslu gdje mogu utjecati na prodaju, prihode ili nečije radno mjesto. Laži i obmane mogu ići toliko daleko da koštaju nekoga i života. Meyer u svom govoru daje primjer poznatog svjetskog prevaranta Henrya Oberlandera koji je u jednom jedinom intervjuu kojeg je ikada radio, rekao:  Svatko je spreman dati ti nešto u zamjenu za ono što istinski želi, za čime su “gladni”. I upravo je to prvi način kako se nositi s lažima i prevarama – znajte za čime ste “gladni”. Bilo da se radi o više novaca, većoj moći, drugačijem tijelu, boljim odnosima..

Kada znate što vam je “slaba točka”, za što ste spremni dati i probati sve, manje su šanse da vas netko time ucjenjuje ili targetira.

Zanimljivosti o tome kada i zašto lažemo

• lažemo više nepoznatim ljudima nego poslovnim kolegama
• ekstroverti lažu više nego introverti
• muškarci lažu 8x više o sebi nego o drugima
• žene lažu više da zaštite druge ljude
• prosječni supružnici lažu jedan drugome jednom u svakih 10 interakcija
• parovi koji nisu u braku, u jednom od svake 3 interakcije
• studenti lažu roditeljima u jednoj od svakih 5 interakcija

Ljudi su generalno protiv laganja.. ali znaju da je ono neizbježno

Povijesno gledano, što je civilizacija bila naprednija, zabilježena je veća prisutnost laži i prijevara. Djeca i bebe od malih nogu pokazuju iste znakove. Do trenutka kada mlada osoba uđe u poslovni svijet, tamo je čekaju laži, obmane i prijevare kao dio svakodnevice. Od spam mailova, lažnih online profila.. Zaista je od presudne važnosti ovladati vještinom prepoznavanja laži i ljudi koji ih prakticiraju.

Motivacija za to itekako je velika: ljudi koji su trenirani da prepoznaju laž, u 90% slučajeva je i prepoznaju. Ostali, u samo 54% slučajeva. Laž koju niste prepoznali na vrijeme ozbiljno može ugroziti vas, vaš biznis, obitelj, kolege… Dobra vijest je da postoje dobri i loši lažljivci i uz malo edukacije i vježbe, sve ih možete prepoznati (i paziti da i sami ne upadnete u jednu od tih kategorija).

Ako se pitate kako prepoznati da vam netko laže, ovo su znakovi

Kada osoba koja laže priča, obično se distancira od teme. Koristi izraze poput “ta osoba” ili “on/ona” umjesto njihovih imena. U govoru se služe formalnijim izražavanjem pa će tako umjesto “nisam pristao” reći “ja nikako nisam izrazio pristanak”. To su samo neki od verbalnih primjera.

Freud je jednom rekao: “Ni jedna osoba ne može čuvati tajnu. Ako su im usta zatvorena, pričaju sa svojim gestikulacijama”. Danas se Freudova promišljanja nazivaju neverbalnom komunikacijom. Bez obzira koliko ste moćni, educirani, disciplinirani, nitko ne može “pobjeći” od neverbalne komunikacije koja je uvijek istinita i dosljedna.

Zasigurno ste već čuli da se kroz nju može saznati puno više nego kroz sam govor. Tako osoba koja laže često zna biti pretjerano mirna baš zato da ne otkrije neverbalnim pokretima pravu istinu. Ili vas takva osoba može malo predugo gledati u oči, jer se obično smatra da osobe koje lažu ne gledaju u oči. Smiješak im može biti veoma otvoren i srdačan, a zapravo je potpuno lažan (tada samo gledajte njihove oči – one će vam reći je li osmijeh iskren ili uvježban).

Pristupite otvoreno

Još jedna stvar koja razlikuje osobu koja laže od one koja ne je kako se ponašaju kada su ulovljeni u laži. Recimo da ste primijetili da vam je osoba preuzela klijenta, otuđila ili lagala oko nečega. Kada ih suočite s time, osoba koja nema što skrivati bit će jednako ljuta kao i vi i predložit će oštre sankcije za počinitelja. A ako se, još ne znajući, obraćate upravo tom počinitelju, on će vjerojatno predložiti slabije sankcije i ne pokazivati istu razinu ljutnje i zabrinutosti.

Važno je ostati otvoren i pristupačan prije nego utvrdite laže li osoba. Naime, nije sve što izgleda kao laž ujedno i laž.

Ponekad se radi o nelagodi ili jednostavno pomalo “čudnoj osobi”. Kako bi bili sigurni je li laž ili nelagoda, tražite obrazac ponašanja. Da li se neke geste stalno pojavljuju ili su popraćene čudnim izrazima lica, možda i oprečnim informacijama, tada vjerojatno osoba laže. Zanimljivo je da ljudi mogu uvježbati svaki detalj neke priče, no “padaju” na kronologiji ili kada je pričaju po nekoliko puta. Iskrena osoba uvijek ima istu – samo jednu priču. Upravo zato policajci ispituju kriminalce prvo kronološki, a onda obrnuto i prate razlike.

Meyer zaključuje svoj TED govor potičući svakog od nas da se više educira o tome kako stvarati uspješne odnose i čuvati se od onih loših. Time stvaramo bolji svijet, ali i život koji je lakši i ljepši.